珠宝 培训课程内容有哪些？袁氏/珠宝学院的课程内容包括:1。基础理论课:结晶学、矿物学、矿床学、珠宝加工与工艺学等，2.钻石的分类和鉴定，翡翠的分类和鉴定，彩色宝石(红色、蓝宝石、祖母绿、变质岩、猫眼、水晶、锆石、黄玉、碧玺等。) 5.稀有宝石和稀有宝石的介绍；宝石优化，人工制品；6.四大名玉详解:和田玉、独山玉、绿松石、翡翠；7.各种玉石:软玉、蛋白石、青金石、芙蓉石和稀有玉石:梅花玉、菊花石等，珠宝Manager培训包含哪些内容。
袁氏/珠宝学院的课程内容包括:1。基础理论课:结晶学、矿物学、矿床学、珠宝加工与工艺学等。2.钻石的分类和鉴定。翡翠的分类和鉴定。彩色宝石(红色、蓝宝石、祖母绿、变质岩、猫眼、水晶、锆石、黄玉、碧玺等。) 5.稀有宝石和稀有宝石的介绍；宝石优化，人工制品；6.四大名玉详解:和田玉、独山玉、绿松石、翡翠；7.各种玉石:软玉、蛋白石、青金石、芙蓉石和稀有玉石:梅花玉、菊花石等。
1。元氏掌柜课程简介第一部分:店长角色认知1。店长应具备的素质和条件2。商店经理的角色和职责。店长的工作内容第二部分:高效运营管理1。商店管理的重要事项2。销售运营管理。商品管理和计划。珠宝珠宝展示与维护5 -0/珠宝销售技巧的提升第三部分:店铺服务管理1。整体客户满意度的真正含义。树立客户服务意识的基本点。超越顾客期望，顾客满意状况评估4。如何实现客户满意？
第四部分:有效处理客户投诉1。如何识别客户投诉？2.分析顾客抱怨的原因，如何有效减少客户投诉？4.有效处理顾客投诉的技巧。处理顾客投诉的“适当”与“禁忌”第五部分:员工咨询1，员工不达标的原因有哪些？2.哪些员工需要重点辅导？3.员工接受辅导时的心态4。辅导前的准备，员工咨询的步骤。OJT新协议的核心方法，辅导后如何跟进。
