商城导购，商场导购很闲很浪费时间吗工作时间很晚吗

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1，商场导购很闲很浪费时间吗工作时间很晚吗
2，请问什么叫商场超市的导购员具体工作是什么
3，在商场做导购第一天上班要注意什么
4，商场导购员工作描述
5，如何提高商场导购的整体素质
6，在商场做导购给顾客推销时有什么技巧
7，导购员销售技巧有哪些

1，商场导购很闲很浪费时间吗工作时间很晚吗

商场导购其实工作很单调，且看别人的脸色，工作的时间也比较长，但是如果喜欢且擅长与人打交道，加上提成的话收入估计不错

前两个问题：不是的。对于将工作视为个人成长的最佳场所的话，会有很多可以提高或感悟的方面。既不会很闲，也不会浪费时间。若不能正视工作与生活的关系，哪个工作也不会紧张起来的。至于工作时间，还是要看商场的营业时间规定。要是上晚班的话，大都会到晚上九、十点钟。

商场导购很闲很浪费时间吗工作时间很晚吗

2，请问什么叫商场超市的导购员具体工作是什么

导购是如何去诠释顾客利益和解决顾客问题的商业行为。新的导购员经过培训让他懂得产品的知识然后学会销售的技巧最后完成销售其实做好了一个导购是很能学到很多东西的。

你就给他介绍商品、然后带领他到他想买的东西面前呵呵、自己找不到，就是顾客想买什么东西

就是某种商品，或者某类商品的促销员。指导顾客选择适合自己的商品。

呵呵，就是顾客想买什么东西、自己找不到、你就给他介绍商品、然后带领他到他想买的东西面前！

请问什么叫商场超市的导购员具体工作是什么

3，在商场做导购第一天上班要注意什么

首要的是个人仪表和用语，多主动帮其他人干点事情，让同事觉得你很勤快。给大家一个好的印象。希望对您有帮助

在商场做导购，第一天上班要注意以下几点：1. 注意形象，稍微化点淡妆，给人感觉干净干练就好。（这样主管和客户才对你有好感，你的工作才容易开展）2. 上班的时候克服紧张心理，放松心情，不要畏手畏脚，不敢介绍产品，不敢主动给客户介绍。大方一点，越怕会越紧张。3. 要有服务意识，保持微笑，主动为客户服务。第一天到新环境上班，难免会紧张和不适应，没关系，慢慢来，祝你工作愉快。

礼貌

热情

应该没有吧只听说过上班期间受伤算是工伤没听过上班丢东西也要负责的

在商场做导购第一天上班要注意什么

4，商场导购员工作描述

1、每天跟据商场的上班时间，不能迟到早退2、注重自己的行为规范，一切安商场的要求做的同时，要熟悉自己品牌的文化和管理理念3、学会做销售的技巧，多听、多学、多看、多动4、不能违规商场的规章制度

商场导购员主要工作如下： 1、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。 2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。 3、做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。 4、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境]

接待顾客的询问、购买、退货、整理陈列和展示的商品、订货补货、开会汇报、与业务员沟通，基本就这些

导购拿商场的工资，负责引导客人消费买到客人想要的东西。营业员包括商场收银商场理货巡逻等等。导购也是营业员

5，如何提高商场导购的整体素质

在面试结束前，大多数的主考官都会丢问题给求职者，最常见的就是：你有没有什么问题或疑问，想要提出来的？无论求职者是否有提出问题，其实，这个问题背后的真正含意，通常是主考官用来测试你对这份工作有多大的企图心、决心和热情。因此，如果你害怕发问不妥当，或是不知道该从何问起，甚至回答没有问题时，都很可能会让主考官认为，你想要这份工作的企图心、决心还不够强。相反的，求职者应该更积极、主动的利用面试最后一关的机会，适时的提出问题，这不但有助于主考官对你的印象能够加深，而且你也能趁此机会进一步了解这家公司的背景、企业文化是否适合你。最重要的是，如果能够在面试时，提出漂亮的问题，录取的机率将会大大提高。所以，无论如何，前往面试前，先谨记10个可以反问主考官的问题，以便到时候可以提出。 1.贵公司对这项职务的工作内容和期望目标为和？有没有什么部分是我可以努力的地方？ 2.贵公司是否有正式或非正式教育训练？ 3.贵公司的升迁管道如何？ 4.贵公司的多角化经营，而且在海内外都设有分公司，将来是否有外派、轮调的机会？ 5.贵公司能超越同业的最大利基点为何？ 6.在项目的执行分工上，是否有资深的人员能够带领新进者，并让新进者有发挥的机会？ 7.贵公司强调的团队合作中，其它的成员素质和特性如何？ 8.贵公司是否鼓励在职进修？对于在职进修的补助办法如何？ 9.贵公司在人事上的规定和作法如何？ 10.能否为我介绍一下工作环境，或者是否有机会能参观一下贵公司？至于薪水待遇、年假天数、年终奖金、福利措施等问题，有些公司的主考官在面试时，会直接向求职者提出。如果对方没有提及，对社会新鲜人来说，在找第一份工作时，比较不适合提出，除非你有对方不得不录取你的条件。。。。。。原文浏览：http://www.eshangxue.com/discuz/viewthread.php?tid=1061&extra=page%3D13 参考资料：http://www.iduidu.com/default.asp

6，在商场做导购给顾客推销时有什么技巧

问清顾客的需求，有针对性的推荐，当然如果对方不感到烦的话，可以适当多推荐一些与他想购买的东西相关的其他商品。

导购就是引导消费者完成购买行为，对于终端为王的销售市场来说，导购的重要性显得尤为重要，而如何提高导购技巧，发挥导购技巧的优越性，就成了商家们在终端的长期工程。　　导购技巧可以快速的引导消费者完成购买行为，快速提高商品销量，同时也为企业降低了销售成本，在竞争如此激烈的今天，这些都是商家们乐于见成的，而对于导购员来说，更是提高工作技能，获得更同报酬的砝码。　　这里为大家简单介绍一些导购推销技巧，希望可以为大家提供一些帮助。　　1.顾客是可以创造的　　顾客只要一跨进你的店门，就意味着有销售商品的可能，所以给他一个热情的微笑，一句真诚的问候，相信这位顾客很可能就变成了你的“买客”了。所以公司要求门店对来店的顾客要提供“三个一”服务，即一句问候、一个微笑和一杯水服务。　　 2.决定推销对象　　经常有时进店购买的不只一人，可能是一对夫妇或跟朋友、同事一起来。这时就必须先判定谁是购买的决定者。只要判断正确了，在接着的推销就可起到事半功倍的效果。　 3.过于热情会赶走顾客　　当顾客刚进店在看商品，还没有决定购买时，他们的心情都是比较胆怯的，对店员的行为也比较敏感。特别是一些生疏的客人，如果对他过分积极的接待，可能会导致他的反感。此时不如给他一个相对宽松的环境，与之保持一定的距离，但要留意客人的举止，需要时再主动上前服务。　　 4. 因人而异的推销　　因每个顾客对商品的需求各有不同，所以在向顾客推荐商品时，必须先判断顾客穿着的品位、风格、档次等，然后再推荐介绍。如果盲目地推荐只会造成顾客对你的不信赖。况且公司推崇的是“服务经营”，而不是“贩卖销售”的旧观念，赢得客人的信赖才是最重要的。　　 5.给顾客台阶的推销　　顾客一般都比较好面子，所以在推销过程中，一定要顾及他们的自尊。在可能伤及顾客自尊的情况下要选择合适的理由，给他们台阶下。这样既能做成交易，又不伤及顾客。　　 6.幽默推销法　　幽默是一种润滑剂，它能够缓和僵局，制造轻松的气氛。即使在推销上也不失是个好方法。在向客人推荐商品时，一句幽默的话往往可以博得客人的开心，而放松防备的心理，最后达成交易。不过须注意幽默推销时要懂得把握时机和推销的对象。　　 7.让对方说是的推销法　　一个人说“是”越多，他被别人的意见和立场所“俘虏”的可能性就越大。比如有客人对我们的价格定位表示怀疑，那你就可以这样对他说：“我们这边的店租是不是比其他地方便宜很多呢？”对方肯定说是。然后你说：“那是不是我们的经营成本就会低很多呢？”客人也会点点头。接着你又说：“羊毛出在羊身上，那我们的价格肯定会比别人低，是吧！”相信通过这样的一番交谈，客人就能理解了。不过交谈的时候一定要注意面带微笑、心平气和，而不是咄咄逼人，否则客人即使能接受你的观点，也不能接受你的态度。　　导购技巧还有很多方面的内容，导购人员要想全面的提高自己的业务能力，就要尽量让自己变成一个杂家，我们不去力求做每个方面的专材，只要能完成我们的导购职责就是好的。

销售的五大步骤 1、等机会 2、接近 3、介绍商品 4、建议、说明 5、促成你只要东得这几句话的意思就可以啊

首先，你得知道顾客究竟需要的是什么？只有在确认顾客的真实需要后，才能根据实际情况做出相应的行动。

7，导购员销售技巧有哪些

这类顾客的购买心理是：“求速”，因此，应抓住他临近柜台的瞬间马上接近，动作要迅速准确，以求迅速成交。 2.选择无目的、但确实想买东西的顾客。进店后一般步子不快，神情自如，随便环视，临柜也不急于提出购买要求。对这类顾客，导购员应让其在轻松自由的气氛下随意观赏，只是在他对某个产品发生兴趣，表露出中意的神情时才进行接触，注意不能用眼睛老盯着顾客，以免使顾客产生紧张戒备心理，也不能过早地接触顾客，以免惊扰顾客。在适当情况下，可主动热情地介绍和推荐。 3.来参观浏览或看热闹的顾客。这类顾客进店只是为了随便看看，但也不排除他们具有冲动性购买行为或为以后购买而观看，这类顾客行走缓慢，谈笑风生，东瞧西看;有的犹犹豫豫，徘徊观看。对这类顾客，如果不临柜就不必急于接触，应随时注意其动向，当他到柜台察看产品时，就热情接待，能否使这类顾客不至于离柜，是检验导购员服务水平高低的重要一环。导购员销售技巧二、根据顾客表现选择不同接待方式 1.当顾客长时间凝视 a.在与顾客打招呼时要站在顾客的正面或侧面。 b.语言不应局限于“欢迎光临”之类，可以说“你好，有什么需要我帮忙的吗?” 2.当顾客触摸商品时顾客一触摸商品，马上开始介绍商品或者介绍商品会引起顾客误会，要稍等一等，也可加上些简单的产品说明，刺激顾客购买欲。 3.当顾客拾起头来时顾客抬头的原因有两个：一是想叫导购员;二是决定不买了，想要离去。如果是第一种原因，导购员稍加游说，这笔交易就有可能成功;如果是第二种原因，如此顾客也许会回心转意，也许会把他不满意的地方说出来。虚心接受并作详细解答。 4.当顾客突然停下脚时一定是有某种商品吸引了他的视线，导购员应注意他们留意的是哪一种产品，立即过去招呼顾客，并针对这种产品的优点、特征做一番说明。 5.当顾客的眼睛在搜寻时导购员赶快过去向他打招呼并问：“有什么我可以帮您的?”这种情况下的初步接触，要愈快愈好，因为这样可以替顾客节省很多寻找的时间和精力，一定会让他觉得非常高兴。 6.当顾客与导购员的眼光相碰时象征顾客没自信，正是你提供意见和建议的时机，简短有力二三句。导购员销售技巧三、语言 1. 接待用语的原则要用普通话，表达标准，言简意赅，语调柔和，奉献美言，真情流露，恰到好处，切忌语言粗俗，方言土语，夸大其辞与顾客争论、无视他人等。 2. 接待用语的技巧 a.避免使用命令式，多用询问式; b.少用否定句，多用肯定句; c.采用先贬后褒法; d.言语要生动，语气要委婉，向顾客推荐和介绍商品时，一定要采用生动、形象的语言使顾客听起来容易产生联想，又容易产生购买欲; e.导购员讲话，要配以自然动作，亲切的表情，使顾客心情愉快; f.要留有余地。不能说“没有了”、“不知道”等毫无伸缩性的绝对回答。对于卖场没有的品种，可询问下卖场经理或者主管，并也可以向顾客咨询了解，并做详细记录后交由商品管理员，留下顾客的详细联系方式，以便到货后及时通知; g.要有问必答。无论是有关的问题，还是其它问题，都要尽量回答;对不知道的，要表示歉意; h.不要夸大其词，要诚实、客观的推介; j.不要恶意批评竞争对手的产品。 3. 常用的接待用语 a.与顾客初次接触时，应说“欢迎光临千寨商城”，“早上好，欢迎光临千寨商城”。 b.当顾客招呼导购员时，可一边回答“有什么需要我帮忙的吗?”一边迅速放轻脚步迎向顾客。 c.导购员正招呼顾客，同时又要邀请其他顾客到自己负责的区域时，导购员可对接待中的顾客说：“对不起”。 d.当顾客决定要买时，要面带微笑向他致谢。 e.对口出怨言的顾客，要聆听怨言并道歉，如：“实在抱歉，我会作好记录把你的情况及时向公司反映”。 f.向顾客告别时，要亲切、自然，用语要简单、适当，如：“再见，欢迎您下次光临千寨商城”，“请拿好，请慢走”，对外地来的顾客，可说：“祝您旅途愉快，欢迎下次再来贵阳”。导购员销售技巧四、微笑服务要求 1.要有发自内心的微笑微笑是一种愉快心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。 2.要排除烦恼一位优秀的导购员脸上总是带着真诚的微笑，导购员必须学会分解和淡化烦恼与不快，时时刻刻保持一种轻松的情绪，把欢乐传递给顾客。 3.要有宽阔的胸怀导购员要想保持愉快的情绪，心胸宽阔至关重要。接待过程中，难免会遇到出言不逊、胡搅蛮缠的顾客，导购员一定要记住“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。 4.要与顾客感情上进行沟通微笑服务，并不仅仅是一种表情的表示，更重要的是与顾客感情上的沟通。当你向顾客微笑时，要表达的意思是：“见到你我很高兴，很愿意为你服务。” 此外，导购员回答客户问题常用的三种形式如下： 1.肯定式的应答用语它主要用来答复服务对象的请求。重要的是，一般不允许导购员对服务对象说一个“不”字，更不允许对其置之不理。这一类的应答用语主要有：“是的”、“好”、“随时为您效劳”、“听候您的吩咐”、“很高兴为您服务”、“我知道了”、“好的，我明白您的意思”、“我会尽量按照您的意思去做”、“一定照办”等等。 2.恭谦式的应答用语当服务对象对于被提供的服务表示满意，或是直接对导购员进行口头表扬、感谢时，一般宜用此类应答用语进行应答。他们主要有：“这是我的荣幸”、“请不必客气”、“这是我们应该做的”、“请多多指教”、“您太客气了”、“过奖了”。 3.谅解式的应答用语在服务对象因故向自己表示歉意时，应及时予以接受，并表示必要的谅解。常用的谅解式应答用语主要有：“不要紧”、“没有关系”、“别放在心上”、“我不会介意的”等等。