消费者 网上购物投诉有哪些渠道消费者如何使用网上 投诉？也可以拨打消费者-1投诉电话进行举报投诉逐级消费者。(3)消协投诉:与普通商品一样，如果与购买的商品发生消费纠纷网上，也可以向省市消协投诉提交，消费者投诉平台在哪里投诉 消费者可以拨打12345政府服务热线进行举报投诉。
1。工商行政管理部门受理消费者投诉后，应当在60日内终止调解。二、对于消费纠纷，工商机关只能调解，无权强制一方赔偿另一方。调解不成，可以提起诉讼解决。如需鉴定或检测，鉴定或检测时间不计算在60天内。三。-3协会-2投诉进程1。如果和商家发生纠纷，一定要保留好相关单据或证据。如果最好是电话沟通，所有通话都有录音。
2.先在现场拨打12315。这时候会有商家找你协商解决。如果商家不买，就等12315的工作人员来解决。3.找一台电脑，搜索当地12315官方投诉网站，点击进入。4.可以看到，有两个选项，一个是-3协会，一个是工商部门。建议你选择工商部门处理。5.我们可以选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择6。此时，我们将需要填写投诉表格或报告表格。
[法律分析]:网上Shopping投诉Channel:1。可以找经营者所在地或者第三方交易平台所在地的工商行政管理部门投诉；2.拨打12315或直接前往所在地消费者协会投诉；3.直接去购物网站客服部门投诉；4.向有管辖权的人民法院提起诉讼。【法律依据】:中华人民共和国法律第三十五条消费者权益保护，人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。
第三十九条消费者与经营者发生争议的消费者，可以通过以下途径解决: (一)与经营者协商解决；(2)请求-3协会或其他依法成立的调解组织进行调解；(三)向有关行政管理部门投诉投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。【温馨提示】以上回答仅基于目前的资料和我对法律的理解。请仔细参考！
3、如何在12315 网上 投诉法律主体性:1。登录浏览器，登录12315网上投诉。2.可以看到有两个选项，一个是-3协会一个是工商部门。建议选择由工商部门处理。3.可以根据具体情况选择“投诉”或“举报”。这里我们点击投诉填写投诉表格。4.此时，我们将需要填写投诉表格或报告表格。如实填写即可。填写完后一定要记得拍照或者截图。5.数字会在填写完成后出现，一定要记住。
如果在一些地方，有工作人员拒绝办理，可以投诉12315凭此表。法律客观性:中华人民共和国第三十九条消费者权益保护法消费者与经营者发生权益争议的，可以通过以下途径解决: (一)与经营者协商解决；(2)请求-3协会或其他依法成立的调解组织进行调解；(三)向有关行政管理部门投诉投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。
