物业管理制度范本，物业管理基本制度究竟有哪些

本文目录一览

1，物业管理基本制度究竟有哪些
2，物业企业服务质量管理制度
3，物业公司的管理制度
4，最新物业管理公司保安规章制度范本
5，小区物业管理制度住宅小区物业管理办法范本
6，最新现代物业管理制度与岗位职责范本大全
7，急求公司里物业部门的管理制度

1，物业管理基本制度究竟有哪些

很多的，分物业管理企业内部制度和物业管理外部制度业主大会制度、管理规约制度、前期物业管理招投标制度、物业承接查验制度、物业管理企业资质管理制度（逐步取消这个制度）、物业管理从业人员资格制度、房地产相关制度等等。

物业管理基本制度究竟有哪些

2，物业企业服务质量管理制度

为加强和规范公司管理，不断提高各项目服务质量，给顾客提供优质、高效的物业管理服务，提升公司品牌价值，实现公司的总体发展战略，特制定本质量管理制度。一、目的为检查各项质量活动是否符合规定要求，使检查过程有序进行，并行之有效。二、检查范围、内容检查范围：项目部各项工作，包括保安、保洁、行政办公、维修、客服等各方面，考核内容及具体标准详见《质量检查标准》。三、检查方式和流程 1、自检项目经理、主管对各自分管的工作进行随时检查或抽查，发现问题及时纠正 2、周检 1) 周检由综合管理部组织实施，检查标准以《质量检查标准》为依据； 2) 周检具体时间由综合管理部确定，在本周内完成即可； 3) 周检中发现的问题，及时填写《不合格质量反馈单》，并交与受检单位负责人； 4) 受检单位负责人应根据要求立刻组织整改，整改完成结果及时报综合管理部存档； 3、月检 1) 月检由副总经理或其委托负责人，组织项目经理、主管一起参与，形成月检小组； 2) 月检时间原则上在每月的第三周周六上午，由综合管理部负责通知和记录； 3) 月检发现的问题，及时填写《不合格质量反馈单》，并交给受检单位负责人； 4) 对于各部门提出的涉及共性或制度问题，由综合管理部负责调查、了解，一同形成整改意见，并督促整改到位； 5) 综合管理部负责编写本月度的质量检查报告，提交公司领导，并存档；

这里输入不进去，你可以登陆百度文库，那里的物业规范很全面，你可以参考一下

物业质量保修金制度是由开发单位交纳的保证金，如果在质保期内物业出现质量问题，施工单位不作为或者维护维修不到位，那么物业公司和业委会有权向主管部门提交申请动用物业质量保证金来进行维修；如果质保期没有问题，经过业委会和物业公司认可的，那么这个质保金还是会退还给开发建设单位的

物业企业服务质量管理制度

3，物业公司的管理制度

行政方面：员工守则、岗位责任制、考勤管理制管理制度、档案、文件管理制度、培训制度、人事管理制度、财务管理制度业务方面：综合：业主接待制度、值班管理制度、消防管理制度、外来人员管理制度、客户接待：投诉及回访管理制度、收发管理制度、客户来访及接待制度、业主档案及信息管理制度、收费管理制度、业主入住工作流程工程维修：楼宇接管验收工作流程、水暖空调工作流程、强弱电工作流程、高压操作管理制度、锅炉及供暖设备设施管理制度、中央空调管理制度、二次供水管理制度、设备设施维修保养管理制度、设备设施日常巡检管理制度、楼宇建筑巡检管理制度、设备机房管理制、装修管理制度、入户维修管理制度、备件库房管理制度、图纸及设备档案管理制度、电梯管理制度秩序维护：园区及楼宇进出管理制度、物品进出管理制度、园区及楼宇安全巡视管理制度、消防及中控值班制度、岗位交接班管理制度、车辆管理制度、停车场及停车库管理制度、消防设备巡检制度绿化保洁：保洁管理制度、绿化养护流程管理预案：突发事件紧急预案、消防紧急预案、汛期防汛紧急预案

一、劳动纪律 1、严禁上班迟到、早退、提前10分钟签到，因特殊原因未打卡必须主管以上人员签字证明。 2、员工不得私自进入业主（租户）办公室喝茶聊天。 3、严禁使用对讲机乱喊乱叫，对呼统一使用编码。 4、在完成本职工作同时，无条件接受上级临时工作安排。 5、严禁上班时间私会客人并与闲聊。 6、员工（下班人员）在交接班时应将未完成的工作或特别事项未交待清楚或接班人未到达，不得擅自离开工作岗位或先行下班，造成损失者辞退。 7、每班在下班之前要随时检查自己职责内尚有何事待办的习惯，今日事今日毕。 8、严禁不参加公司部门各项活动。 9、员工请假一天以上，一律凭请假单，否则不予受理。 10、严禁酗酒上岗，当班吃零食、吸烟等现象。 11、不服从调动，不服从指挥，不虚心接受意见者情节严重辞退。 12、严禁当班时间利用电话聊天、手机玩游戏或在工作间逗留闲杂人员。 13、合理利用低耗品控制成本，严禁浪费财物。 14、严禁计划工作不落实且无故拖延。二、仪容仪表 1、仪容仪表符合要求统一着工装，佩带工作证，男员工不留胡须，发不过耳。 2、员工工装衣扣整齐，工装不能有脱线、开缝，员工勤洗澡、勤换衣，防止身体有异味。 3、员工在工作中要使用礼貌用语，员工要从言语中体现出乐意为客人服务，不要表现十分厌烦、冷漠、无关痛痒的神态。 4、在市场办公楼内遇到客人、业主（租户）要礼貌问候。 5、员工自觉爱护公共财物，自觉维护和保持环境卫生。 6、员工进入业主（租户）上级办公室应先敲门三下，在征得同意后方可入内，出门时应随手将门轻轻带上。 7、严禁议论涉及同事、上级、公司以及客户隐私的事情，造成影响者辞退。 8、接听电话声音要柔和，要使用问候语，严禁粗言秽语。 9、员工当班时必须做到微笑服务，养成讲话“请”字开头“谢谢”结尾的良好习惯。

物业公司的管理制度

4，最新物业管理公司保安规章制度范本

保安制度一、职能说明: 向业户/用户提供标准的公共秩序维护及安全防范服务;防范辖区内出现行窃、抢夺、故意破坏财产及损害行为,协肋公安消防部门对辖区内发生的案件、违法事件进行现场看护,配合相关部门工作对消防设备、设施的日常巡视、保养;建立健全各项安全、消防安全制度和各种应急方案,做好防范工作;对进入小区的人员、物品进行登记、放行;对装修的监管;交通秩序及停车场管理;要求文明执勤,礼貌待人,威严与服务并举。二、具体内容: 1、维护物业管理区域的公共秩序。 2、协助公安、消防部门做好区域内的安全防范工作,协助业户做好防盗、防爆、防火、防灾害事故工作,发现不安全因素及时报告提出整改意见。 3、消防安全的制度建立、健全,并严格监督执行。 4、负责治安、消防安全宣传工作,收集相关信息,组织物业公司内部员工进行治安、消防知识学习和消防演练。 5、负责消防设施、消防通道的监督检查,确保消防设施处于良好备用状态,通道畅通。 6、会同工程部及消防系统保养公司制定消防设施年度维修保养计划并配合工程部及外判单位实施。 7、制定治安、消防应急处理方案、防范措施。 8、二次装修的管理,督促施工方按《装修管理规定》施工,对违章装修予以处理、纠正违章行为。 9、出入小区访客、车辆的登记(如检查员工、装修工人、探访客、临时雇工、外判商工作人员),对可疑人员、车辆、物口按规定进行检查。 1) 凭物品出闸条核时带出物品; 2) 检查时按章行使权力(如先敬礼); 3) 外判工作人员在管理部没人陪同进入业户家中维修时,陪同进屋。 10、发生各类案件或重大事故现向,有扭送犯罪分子到公安机关或监视盘查的权力,但没有拘留、关押、罚款、审讯、审查、侦查和处理的权力。有抢救伤员和保护现场的权力,但没有勘察现场的权力。 11、对违反治安管理行为的人有权劝阻、制止、批评、教育。 12、对可疑人员、鬼鬼祟祟的人员进行检查、盘查(不得打骂和污辱人格)、监视,掌握事态发展,不轻易采取行动,以免打草惊蛇,并报当地公安部门处理。 13、遇到下列情况时,按培训时要求采取正确的行动并向上级报告;发现工程、清洁问题要及时向有关部门报告知会,通知工程人员、管理处人员,密切配合其他部门工作。 a) 暴力侵害事件 b) 斗殴 c) 人身及其它骚扰事件 d) 火警 e) 灾害性天气 f) 水浸 g) 违章装修 h) 设施损坏 i) 煤气泄 j) 保安系统、可视对讲等出现故障 k) 停水停电 l) 人员受伤 m) 电梯困人 n) 灯泡坏了、缺损 o) 不干净的地方 p) 发霉、青苔 q) 设施的跑、冒、漏 r) 公共设施损坏 s) 其他紧急事件 14、对违反小区各项管理规定的行为予以劝阻、批评、教育、制止。 a) 噪音 b) 损坏公共设施、消防设施 c) 违章使用公共场地、占用消防通道 d) 环境卫生管理(如乱扔垃圾) e) 工作证、出入证、加班事务的清场 f) 治安、消防制度希望上述回答对您有所帮助!

5，小区物业管理制度住宅小区物业管理办法范本

原发布者:三一课件库三一文库（www.31doc.com）〔住宅小区物业管理方e799bee5baa6e4b893e5b19e31333433623133案〕住宅小区物业管理方案怎么写，怎样管理，完善，推行物业管理，是否实行封闭式管理，安排24小时有人值班等等。以下这篇是住宅小区物业管理方案文章，供大家参考。感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。住宅小区物业管理方案：一、管理目标：1、业主委员会成立后12个月至18个月，达到深圳市安全文明（优秀住宅）小区标准；2、业主委员会成立后24个月至30个月，达到广东省优秀住宅小区标准；3、业主委员会成立后36个月至42个月，达到全国城市物业管理优秀住宅小区标准；4、小区实行封闭式管理，护卫班实行24小时值班，确保业主和住户生合财产安全；5、小区清洁实行专职保洁员责任制，保证小区内24小时全天候干净、卫生、整洁；6、小区车辆实行智能化ic卡管理，车辆凭卡进出，无卡无证车辆禁止驶出小区，所有外来车辆未经许可不得进入小区；8、水电维修班实行24小时值班制度，业主遇到问题随叫随到，公共机电设备运作正常，设备完好率100%；9、绿化按时修剪、维护、保持花草树木茂盛美观，绿化完好率99%以上；10、营造小区浓厚的文化氛围，每年社区文化活动不得少于12次，每次参与人员不得少于300人；11、实施不少于10项的特约服务，把物业的服务内容融入到业主的衣、食、住、行中。二、分项指标：1.房屋完好率：100％2.房屋零修、急修及时率：99％3.维修工程质量合格率：100％4.管理费收缴率：98％5.绿化完好率：99

小区物业管理制度一、安全职责 1.严格执行公司的各项管理制度； 2.负责制定各项安全护卫职责制度，根据实际情况进行指导和检查，对公司管理区域实施安全监督； 3.负责小区消防设施的监护和公共服务场所安全防范的督察； 4.做好公司管理区域内的管理工作，涉及违法案件的药及时移交派出所，业务上自觉接受派出所指导； 5.查处公司管理区域内因员工玩忽职守而发生的治安、刑事案件和火灾事故； 6.建立健全和管理好系统档案资料； 7.抓好护卫队思想政治教育和业务技能培训； 8.做好新接物业护卫工作人员的岗位设置和物品配备的统筹策划工作； 9.完成领导交办的其他任务二、护卫岗位职责 1.护卫员上岗必须穿着统一制服，佩戴统一的工号，仪容严整； 2.纠正违章时必须先敬礼，做到文明服务，礼貌待人； 3.上岗时要认真检查设备、设施，认真做好安全防范工作，发现不安全因素应立即查明情况，排除险情，并及时报告领导，确保小区的安全； 4.坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要勇于与之斗争并设法将其抓获； 5.熟悉本岗位任务和工作程序，预防案件、事故发生，力争做到万无一失； 6.爱护设施设备、公共财物，对小区的一切设施、财物不得随便移动及乱用； 7.熟悉小区的消防系统及消防器材的安装位置，掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理； 8.值班时间，对岗位内发生的各种情况要及时认真处理，并作好记录； 9.熟悉小区内公共设施情况，巡查、登记公共设施完好及损坏情况； 10.严格执行交接班制度，认真做好交接记录； 11.对进入小区内的可疑人员、可疑车辆要进行盘问和检查； 12.对进入小区内的陌生车辆要进行登记； 13.对发生在护卫区的刑事案件或治安案件，有保护现场、保护证据、维护秩序及提供请客的职责； 14. 熟悉本管理区域内公共设备、设施及业主的基本情况； 15. 认真完成领导交办的其他任务。三、门岗、巡逻岗位职责 1.24小时严密监视护卫对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象及时处置，必要时相领导报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕； 2.掌握业主的来客动态，维护小区秩序； 3.严格执行来客登记制度，对身份不明无任何证件、形迹可疑者，应禁止其入内； 4.熟悉小区内住户的基本情况； 5.做好执勤记录，接班人员未上岗，不准下岗，严格执行交接班制度，做到交接清楚，职责明确； 6.严格执行24小时巡逻制度； 7.对于进入小区的各类人员，必须认真进行验证登记方可放行； 8.对于进入小区内的陌生车辆认真登记方可进入。

6，最新现代物业管理制度与岗位职责范本大全

10月13日nbsp;09:30nbsp;太多了，你给一个邮箱我传给你。企业各部门岗位职责范本总经理办公室信息部行政部保卫科基建科人事部财务部技术开发部供应科品质管理部营销部生产部董事会监事会文秘科企管科信息科计划统计科技术科研究所会计核算科财务科稽核科；人事科劳动工资科市场科储运科售后服务科企业分公司各营销点生产科设备动力科质检科质翻案科总务科总经理办公室；直接上级:总经理；下属部门：文秘科、供应科、基建科；部门性质：是决经理行政指挥的办事机构；管理权限：受总经理委托，行使协调各部门工作，对公司日常办公秩序、行政文书、原辅材料供应、基本建设项目等全过程的管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务；管理职能：负责对办公秩序、行政文秘、基建项目、原辅材料供应全过程实行管理、监督、协调的专职管理部门，对所承担的工作负责；主要职责：1、nbsp;坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向决经理负责；2、nbsp;严格遵守公司规章制度；认真履行其工作职责3、nbsp;协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务；4、nbsp;负责汇总公司年度综合性资料，草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿，及时择写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作；5．及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理直辖市地各部门之间有关的业务工作，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记；6．根据公司领导意见，负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，按择写会议纪要，并检查督促会议决议的贯彻实施；7负责公司行政文书的处理，做好收支的登记、传递、催办、归档、立卷和发言的登记、打印、存档，以及行政文书档案的管理工作。负责对各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导；8．负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作；9．协助参与公司发展规划的拟定年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论；10．负责组织公司通用管理标准规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；11．组织公司投资项目的洽谈、调研、立项报批、工程招投标、开工、竣工、预算、决算等有关工作，及时编制项目计划和项目进度统计报表，认真做好项目的监督管理工作；12．负责编制原、辅材料及备品配件的供应计划。认真组织原辅材料、小五金配件等零星材料的供应=采购，做好原辅材料、小五金配件等备品配件的进、出、存库统计核算工作；13．负责组织全公司员工大会工作。开展年度总结评比和表彰活动；14．负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作；15．负责公司对上级主管部门联系，公司有关法律咨询和联系工作；16．负责做好公司的宣传报导工作；17．完成公司领导交办的其他工作任务；信息部；直接上级：分管副总经理；下属部门：企管科、信息科、计划统计科；部门性质：综合管理及信息开发；管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司企管、信息、综合计划统计工作全过程的管理权限，承担执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务；管理职能：负责对公司企管、信息计划统计工作的各个环节实行管理、监督、实施和协调的专职部门，对所承担的工作负责；主要职责：1．nbsp;坚决服从分管副总经理的统一思想指挥。认真执行其工作指令，一切管理行为向分管领导负责；2．nbsp;严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责；3．nbsp;组织编制公司经营方针目标和生产经营计划（草案），编制信息开发、企业管理、行政后勤、安全保卫计划修改、检查、考核工作；4．nbsp;负责组织公司专用管理标准和制度的制订、补充、修改、检查并组织考核，有权提出机构设置意见和建议；5．nbsp;负责公司经济信息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告报公司领导决策参考；6．nbsp;负责制订公司计算机开发应用计划，有步骤地开发计算机应用软件，逐步实现企业管理现代化；7．nbsp;负责公司微机网络系统的维护、管理、数据信息处理，管理系统保密口令，保证网络系统的正常运行，参与新程序、新系统的设计开发，制订计算机管理的各种规章制度及必要的操作规程；8．nbsp;负责公司综合统计核算和基础管理工作。定期编制上报统计报表，开展统计分析，做好原始记录、统计台账、统计报表规范化核算及管理工作

7，急求公司里物业部门的管理制度

物业部门管理制度人员上下班制度为提高物业管理人员时间观念，加强组织纪律性，提高工作效率，树立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。一、上班时间夏季上午8点-11点半、下午3点-6点半，冬季上午8点半-12点、下午2点-5点半。二、物业工作人员必须按时上下班，不准迟到、早退、旷工。三、上班后利用10分钟时间主动清理各自办公室的卫生。四、工作期间不准擅自离开自己的工作岗位，更不允许干其它私活。五、严格请销假制度，在不影响正常工作的前提下，一个月可请四天假，以假条为准，假满后主动销假，超出四天，请一天事假，扣一天工资。病假例外。六、与其它同志一道相互团结，密切配合，共同遵守好上下班时间。七、违犯本规定依照《物业管理人员处罚办法》执行。环境卫生工作制度 1、环卫人员必须保持小区干净整洁，各个场所旮旯不得有垃圾，废塑料袋等杂物。2、环卫人员必须在上午8:00前清扫完毕，每天一小扫，三天一大扫。3、环卫人员必须经常保持小区洁、净、美，并负责督促拉垃圾人员勤拉，不堆积。雨天负责清扫道路积水，雪天主动配合其他人员清扫积雪。4、严格执行物业制订的卫生保洁程序，按时完成季节性、突击性卫生清理任务。5、认真巡查保持环境卫生，制止破坏环境的行为。6、认真使用和保管所有环卫工具，如有丢失或损坏要照价赔偿。7、严格遵守物业制定的其他有关规章制度，如有违犯，轻者警告，重者辞退。门卫工作岗位制度为了保证小区住户的安全，杜绝各种事故的发生，保证小区工作正常运转。特制订本制度。一、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。二、加强昼夜值班巡查制度，发现不安全因素要果断处理，自己处理不了的要立即向110报警，并向上级报告，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责任。三、严禁旷工、迟到早退，严格请销假制度，从即日起不休星期天，但在不影响正常工作的前提下可倒班休息。四、负责区内的公共设施、设备、共用设施设备的看管工作，防止丢失现象发生，属于责任问题依照内部管理办法进行处理。五、实行三人倒班制，做到昼夜24小时不断人。六、本小区住户什么时候叫门及时开门，禁止私自给住户和其它人员配发钥匙。七、严格禁止与外来闲杂人员在门岗或门卫室聊天闲谈，除领导临时指定替换，不准门卫人员私自用任何人顶替值班。八、严格交接班制度，交班前交班人员一定要把当天值班情况认真记录清楚，双方签名，注明日期。九、负责门岗大门口到公路卫生区的环境卫生，不得堆积杂物和垃圾。必须经常打扫，保持干净、整洁。门洞内禁止住户停放车辆，外来车辆一律停在大门外，禁止小商贩入内。十、雨天扫净门洞内积水，雪天全部上岗打扫辖区内积雪，如雪天无故不到，按处罚办法处理。十一、做好安全预防事故宣传教育工作，与其他同志一道，相互团结，密切配合，服从领导，共同把小区的安全保卫工作做好。十二、完成领导临时安排的其它工作。十三、实行奖惩制度，一年内不出现丢失现象和其它事故，每人奖200元。以上制度值班人员共同遵守，从2005年9月15日起执行。财务工作制度一、环境、出纳在一区物业公司经理的领导下负责财务工作。二、严格建立两帐，即环境帐、现金帐制度，做到日清月结，按月公布帐目。三、认真执行会计法，每月末向经理报表。四、严格控制资金流向，不经批准禁止动用各项资金。五、建立实物领取登记制，凡领取实物、工具的责任人必须交旧领新（原先没有的除外）登记后方可领取，并对照检查所领实物对路、合格与否。如有丢失或故意损坏，直接责任人照价赔偿。六、严格财务公开、公正、准确、保密制度，未经批准禁止向外界提供一切数据，防止国外情报人员窃取经济情报。七、资金支出、收入必须以票据为准，经经理签字后方可入帐，否则无效。严格登记出入各种票据编号，用完后及时收回。八、会计负责记帐，出纳负责现金保管，实行帐目、现金两分离制度。九、严格遵守上下班制度，请销假制度。十、参与收取各种规费和领导指定的其它临时性工作。十一、本制度从XXXX年XX月XX日执行。

物业部门管理制度人员上下班制度为提高物业管理人员时间观念，加强组织纪律性，提高工作效率，树立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。一、上班时间夏季上午8点-11点半、下午3点-6点半，冬季上午8点半-12点、下午2点-5点半。二、物业工作人员必须按时上下班，不准迟到、早退、旷工。三、上班后利用10分钟时间主动清理各自办公室的卫生。四、工作期间不准擅自离开自己的工作岗位，更不允许干其它私活。五、严格请销假制度，在不影响正常工作的前提下，一个月可请四天假，以假条为准，假满后主动销假，超出四天，请一天事假，扣一天工资。病假例外。六、与其它同志一道相互团结，密切配合，共同遵守好上下班时间。七、违犯本规定依照《物业管理人员处罚办法》执行。环境卫生工作制度 1、环卫人员必须保持小区干净整洁，各个场所旮旯不得有垃圾，废塑料袋等杂物。2、环卫人员必须在上午8：00前清扫完毕，每天一小扫，三天一大扫。3、环卫人员必须经常保持小区洁、净、美，并负责督促拉垃圾人员勤拉，不堆积。雨天负责清扫道路积水，雪天主动配合其他人员清扫积雪。4、严格执行物业制订的卫生保洁程序，按时完成季节性、突击性卫生清理任务。5、认真巡查保持环境卫生，制止破坏环境的行为。6、认真使用和保管所有环卫工具，如有丢失或损坏要照价赔偿。7、严格遵守物业制定的其他有关规章制度，如有违犯，轻者警告，重者辞退。门卫工作岗位制度为了保证小区住户的安全，杜绝各种事故的发生，保证小区工作正常运转。特制订本制度。一、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。二、加强昼夜值班巡查制度，发现不安全因素要果断处理，自己处理不了的要立即向110报警，并向上级报告，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责任。三、严禁旷工、迟到早退，严格请销假制度，从即日起不休星期天，但在不影响正常工作的前提下可倒班休息。四、负责区内的公共设施、设备、共用设施设备的看管工作，防止丢失现象发生，属于责任问题依照内部管理办法进行处理。五、实行三人倒班制，做到昼夜24小时不断人。六、本小区住户什么时候叫门及时开门，禁止私自给住户和其它人员配发钥匙。七、严格禁止与外来闲杂人员在门岗或门卫室聊天闲谈，除领导临时指定替换，不准门卫人员私自用任何人顶替值班。八、严格交接班制度，交班前交班人员一定要把当天值班情况认真记录清楚，双方签名，注明日期。九、负责门岗大门口到公路卫生区的环境卫生，不得堆积杂物和垃圾。必须经常打扫，保持干净、整洁。门洞内禁止住户停放车辆，外来车辆一律停在大门外，禁止小商贩入内。十、雨天扫净门洞内积水，雪天全部上岗打扫辖区内积雪，如雪天无故不到，按处罚办法处理。十一、做好安全预防事故宣传教育工作，与其他同志一道，相互团结，密切配合，服从领导，共同把小区的安全保卫工作做好。十二、完成领导临时安排的其它工作。十三、实行奖惩制度，一年内不出现丢失现象和其它事故，每人奖200元。以上制度值班人员共同遵守，从2005年9月15日起执行。财务工作制度一、环境、出纳在一区物业公司经理的领导下负责财务工作。二、严格建立两帐，即环境帐、现金帐制度，做到日清月结，按月公布帐目。三、认真执行会计法，每月末向经理报表。四、严格控制资金流向，不经批准禁止动用各项资金。五、建立实物领取登记制，凡领取实物、工具的责任人必须交旧领新（原先没有的除外）登记后方可领取，并对照检查所领实物对路、合格与否。如有丢失或故意损坏，直接责任人照价赔偿。六、严格财务公开、公正、准确、保密制度，未经批准禁止向外界提供一切数据，防止国外情报人员窃取经济情报。七、资金支出、收入必须以票据为准，经经理签字后方可入帐，否则无效。严格登记出入各种票据编号，用完后及时收回。八、会计负责记帐，出纳负责现金保管，实行帐目、现金两分离制度。九、严格遵守上下班制度，请销假制度。十、参与收取各种规费和领导指定的其它临时性工作。十一、本制度从XXXX年XX月XX日执行。希望上述回答对您有所帮助！