督办提醒:督办部门将检查通知送至政府相关部门。相关部门在规定时间内收到回执通知的，系统会自动将回执-1发送到检验室，对部分检查项目出具督办-1/并要求相关部门和单位在限定时间内完成督办并给予书面答复，政务工作流任务项目督办: 督办部门根据领导的指示和批示，结合政务工作需要，经秘书长审核后，收集形成电子任务单；监管部根据审核情况对电子任务单进行分类、编号、汇总、归档，形成首监管通知单并提交给承办单位。
1、为什么12345的办事效率这么高?因为他们每个月都会内部排名，为了保证群众反映的每一件事，让二级单位回应每一件事，让群众对12345产生信任，充分体现我们从上到下全心全意为人民服务的宗旨。对于那些多次逾期的工单，我们这里有每周和每月的通知，我们会多次约谈排名靠后的。记者了解到，“12345”公共服务热线1月受理群众来电23199件，满意率95.7%。
12345公共服务热线工作人员李燕月说:打电话让群众点赞的，对我们回访群众非常满意的，都是加分。扣五分。第一点是问题工单，要接收，逾期。第二点是热线多次被监督，被媒体曝光；第三点是工作人员在推卸责任；第四点是应该由群众解决，却没有解决，不承担责任，不主动；最后一点就是安排的应急工作没有得到有效落实。大部分开出的督办-1/都是扣分。
2、督查检查的方式有哪些?检查方式:(1)现场检查。督察人员深入实际，到承办部门(单位)，到现场检查了解决策事项落实情况，推动决策落实。(2)会议监督。召集相关人员，听取决策事项落实情况汇报，督促承办单位及时落实决策事项。(三)发文督办。对部分检查项目出具督办-1/并要求相关部门和单位在限定时间内完成督办并给予书面答复。(4)电话监督。对党委和政府作出的重大决策、重要工作部署或党委主要领导专门批示交办的事项，通过电话向承办部门(单位)了解决策事项落实进展情况，督促承办单位在规定时限内落实。
依托视频监管网络平台，对各乡镇工作情况、节假日和汛期值班、领导带班等情况进行随机抽查。监督检查工作是推动党中央和省委决策部署落实的重要手段，是改进党的作风、激励广大干部勇于担当的重要举措。监督的出发点是发现问题、解决问题，营造良好的政治生态环境。延伸信息:检查考核方法是否科学，能否重点监督、重点检查、实践检验，直接影响检查考核工作的质量和效果。
3、政务 督办的工作流程任务发起:督办部门根据领导的指示和批示及政务需求，收集并形成电子任务单；监管部根据审核情况对电子任务单进行分类、编号、汇总、归档，形成首监管通知单并提交给承办单位。NPC移交:督办将NPC移交的建议、意见等文件移交给承办单位，CPPCC移交:督办本部门将CPPCC移交的方案移交给组织者。督办提醒:督办部门将检查通知送至政府相关部门，相关部门在规定时间内收到回执通知的，系统会自动将回执-1发送到检验室。
