单员岗位职责定义1-1单员:单员是指公司运营过程中基于生产订单遵循产品和服务操作流程的专职人员，是围绕订单开展工作并对交货期负责的人,与相关部门的业务联系单员是，协调人:follow单员跟踪客户订购产品的交付，即跟踪生产,无论是外贸公司的跟随者单员还是工厂企业的跟随者单员，他们的基本职责都是由业务跟单和生产跟单组成的。
1、跟单主要做什么?与单员和-0有什么关系/是业务员。他的工作不仅仅是被动接受订单，更是主动进行业务拓展，目标客户实施销售跟进，以订单为目标，不仅仅是开展业务跟单。所以跟单文员要:1找客户:通过各种渠道寻找新客户，跟踪老客户。为2:主要客户和待开发客户设定目标。我们的工作集中在关键点和分配的工作时间上。3传播信息:传播企业产品的信息。4.推销产品:主动联系客户，展示产品，以获取订单为目的。
6收集信息:收集市场信息，进行市场调查。7产品的配送:当产品供不应求时，首先配送给大客户。跟单文员主要做什么？跟单文员主要做以下三件事:1。跟单文员从接到订单的那一刻就要忙起来，跟客户确认价格，在工厂下订单，通知各部门。二:货物快完成的时候，还要联系报关，船公司，拖车公司，以及填写报关单据，跟单信用证跟进，相关业务跟进。三:另外，跟单文员还必须对电脑有一定的了解，熟悉互联网的基本操作，如人工EMAL等。报关也是很重要的一部分，需要有这方面的相关经验和知识。
2、跟 单员的工作内容一般都是做什么?和单员是跟进单子的人，他们的任务是让单子涉及的产品按时、按量、按质到达。所以工作的主要内容是:确认进度，协助排除障碍，要求质量验证和数量，解决售后问题或交给其他售后部门解决。该列表可以是采购订单、销售订单或其他订单。你要知道名单是后续线索。但是，如果你想按时保质完成，你会遇到很多问题，比如:工期与数量不匹配的问题等等。你需要向上级汇报，提出解决的建议。你需要整合可用的资源，帮助清单落实到位。
3、跟单是什么工作和单员在大小和分工上有所不同。大公司分工很细，员工参与的范围往往很窄。小公司麻雀虽小五脏俱全，相关人员可以独当一面！用单员也不例外:在小公司:用单员=内勤业务员或业务主管 生产计划员或计划主管 物料员或物料员 采购员或采购主管，可以说:一人之下，万人之上，大权独揽！在大公司:跟单员=内勤业务员或单员=业务部助理，代表业务部向生产计划制造部要货跟进发货。
企业的存在，企业的生存发展，都是建立在订单的基础上的。作为命令的追随者，与单员的工作跨越了一个企业运营系统的每一个环节。随着商品市场的多元化和节奏的加快，与单员的工作质量直接影响着公司的服务质量和企业形象。与单员一起工作是一门综合性很强的边缘学科:对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业接订单、凭单据发货的窗口，不了解工厂内生产环节的运作，是不可想象的。
4、怎么做好家具厂跟 单员?一开始，沟通问题很常见。因为车间的人也是生产压力很大的，他们的绩效和业务部门的绩效也不一样，大部分都是以合格率和生产率来计算的，所以他们对生产有自己的考量。比如你的订单比较急，但是流程比较复杂，或者生产线已经安排了其他订单，生产者就会想尽可能在车间空闲的时候做，这样他的综合效率才能达到最高。物资部的人因为工作没有压力，很难沟通，小厂的采购基本都是老板自己家的。
