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对自己的产品和服务要有200%的信心，对产品的市场前景要非常乐观。别人不使用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。同时总结了自己产品的几个优点。(2)善于总结。我们应该感谢每一个拒绝我们的顾客。因为我们可以从他们身上学到为什么我们会被拒绝。每次通话后都要记录下他们拒绝了我们的方式，然后我们在总结如果下次遇到类似的事情该如何解决。

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