1. 蔚来ES8的背景
蔚来汽车是中国新能源汽车领域的一家知名品牌，公司成立于2014年，总部位于上海。蔚来汽车最初以电动超级跑车EP9的问世开始走向国际舞台，之后公司又相继推出了多款车型，其中ES8更是备受关注。该车型作为蔚来汽车旗下首款七座电动SUV于2017年12月上市，备受市场追捧，不过近期却传出不少关于蔚来ES8的负面消息。
2. 蔚来ES8出现的问题
蔚来ES8的问题在今年初就已经浮出水面。据媒体报道，有蔚来ES8的用户反馈称，在使用过程中遇到了多种故障，如车门无法关闭、雨刮器失灵、屏幕黑屏、车辆无法启动等。这些问题严重影响了用户的正常使用，并引发了用户对品牌质量的质疑。此外，蔚来汽车近期的财务状况也并不乐观，2019年Q2业绩亏损达到30.5亿元，公司也在进行大规模的裁员调整，这些种种问题导致了市场上对蔚来汽车的负面评价与担忧。
3. 蔚来汽车的应对措施
在ES8问题暴露后，蔚来汽车迅速采取了一系列应对措施。其中一项重要措施就是成立了质量管理委员会，旨在对制造环节进行全面的把关。此外，蔚来汽车还扩大了售后服务团队，优化了售后服务流程，并增加了救援车辆和维修团队数量。为了进一步提升用户的购车体验，蔚来汽车还推出了“纯净购车计划”，免除用户购车时的充电与充电桩安装费用，并免费提供6年无限里程的免费保养服务，增强了用户的购车信心。
4. 蔚来ES8目前的市场反响
虽然有些用户对蔚来ES8的质量还存在一定的不满，但是同时也有很多用户对蔚来汽车进行了充分的认可。在今年上半年，蔚来ES8的累计销量达到了16372辆，其中单月销量也一度突破5000辆，显示出市场对改车型依旧充满了信心与预期。根据蔚来汽车自主发布的数据，蔚来ES8的产品质量逐渐稳定，用户的满意度也有所提高，蔚来汽车正以稳扎稳打的方式重新赢得市场的认可。
