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城轨专业毕业后可在交通基层部门从事:轨道交通运输设备运行、组织管理及服务。城市轨道交通运营管理内容:运输计划与能力、列车运行与调车的组织、客流预测与分析、车站作业组织、运价。专业特色:本专业结合了现代管理学科与-3轨道-2/驾驶与客运实务。课程设置体现了理论与实践相结合的教学理念,注重提高学生的能力
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1.动车、高铁乘务员:在动车、高铁上引导旅客,为旅客提供全方位服务;2.火车、高铁乘务员:为餐车乘客提供餐饮服务;3.列车员:负责车站售票;4.检票员:负责检票,进站时检查;5.安检人员:为入境旅客提供安检服务;6.VIP接待员:在车站VIP休息室为高端客户提供服务;7.铁路客服代表:在全国各铁路局客服中心,通过人工在线、自助语音等方式,受理与铁路客货服务相关的各类咨询、投诉和建议。
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培养目标:城市轨道交通运营管理专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好的职业道德和人文素质。掌握-3轨道-2/交通组织、客运组织和管理的基本知识,具备客运组织、交通组织、车站设备操作和客运服务的能力,从事。
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