英国航空,英航更名重塑形象
起因2.重塑形象3.品牌推广4.效果及启示1.起因英国航空（BritishAirways，简称BA）曾经是全球最受尊敬的航空公司之一，但在2010年左右，因为种种原因，它的形象开始走下坡路。其中最主要的原因是它的服务质量下降。2017年的一项调查显示，英航在乘客心中的排名已经跌到了全球排名中的第40名左右，这个排名与他们的竞争对手的匹配度不高。因此，BA必需重新为自己创造一个更好的形象，来提高乘客的满意度和忠诚度。2.重塑形象英国航空为了重塑自己的形象，做了一些大胆的事情。第一，他们更改了形象，并改名...
更新时间：2023-05-09标签： 英国英国航空国航航空英国航空 全文阅读